ISO 9001: 2015 kalite yönetim sistemi standardı Eylül 2015’de yayınlandı, ISO’nun en iyi bilinen ve en yaygın kabul gören standartların birinin beşinci baskısı. 1 milyondan fazla şirket ve kuruluş, ISO 9001 gerekliliklerine uygunluklarını kanıtlamak için resmi olarak sertifikalandırılır veya tescil edilir.
Aslında, yeni standardın birincil amacı, gereksinimleri daha küçük şirketlere daha uygun ve daha uyumlu hale getirirken, küresel tedarik zincirleri, devlet satın alma görevlileri ve diğer pazar etmenleri, bir tedarikçi yönetim aracı olarak ISO 9001’in kullanımını genişletmektir. Bu artan taleplerle, küçük işletmelerin yeni standardı onaylamayı düşünmesi gerekir.
ISO 9001: 2015 DEĞİŞİKLİKLERİ
Standardın milyondan fazla kullanıcısının değişen ihtiyaçlarına ve çeşitli ve genişleyen küresel tedarik zincirlerinde riski yönetmeye ihtiyaç duyan müşterilerin ve diğer ilgili tarafların gereksinimlerine yanıt verebilmek için, son büyük revizyonuna sahip bir standartta önemli değişiklikler yapılması gerekiyordu.
Revizyon için en önemli hedeflerden bazıları şunlardı:
1. Gereksinimleri, ürün odaklı (örn. Üreticiler, distribütörler, vb.), Hizmet odaklı ve diğer imalat dışı işletmeler için eşit derecede yararlı hale getirin.
2. Sürekli iyileştirmeyi göstermek için süreç yaklaşımına ve ölçülebilir sonuçlara daha fazla önem verin.
3. Belgeleme, liderlik ve diğer yönetim sistemi faaliyetlerinin, tek tek şirketlerin özel ihtiyaçlarına uyum sağlamak için nasıl ele alınacağı konusunda daha fazla esneklik sağlayın.
4. Önleyici eylemi, şirketin ürünlerini, hizmetlerini ve müşterilerini etkileyebilecek riskleri planlamayı, tanımlamayı ve ele almayı içerecek şekilde risk temelli düşünmeye doğru genişletin.
5. ISO 9001 gerekliliklerini, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 ve diğerleri gibi ilgili standartlarla uyumlu hale getirerek birden fazla sertifikasyonun sürdürülmesini kolaylaştırın.
Ortaya çıkan değişiklikler, ISO 9001 sertifikasını, herhangi bir sektördeki her büyüklükteki şirketin (özellikle küçük işletmelerin) riski yönetmesine, kaliteyi artırmasına ve müşterilerine daha iyi hizmet vermesine yardımcı olmada daha etkili hale getirmelidir. Aynı zamanda, kalite yönetim sisteminin birçok yönü büyük ölçüde basitleştirilebilecek ve mevcut benzersiz ihtiyaçlara ve kaynaklara göre özel olarak uyarlanabilecektir.
KÜÇÜK İŞLETMELERİN ISO 9001: 2015 UYGULAMASINI PLANLARKEN NELERE DİKKAT ETMELERİ GEREKİR?
ISO 9001: 2015 standardındaki değişikliklerin ana nedenleri mevcut endüstri gereksinimlerini karşılamak ve yeni sektörlerdeki şirketlere hitap etmek iken, ISO / TC 176 komitesi özellikle küçük şirketlerin ihtiyaçlarına odaklandı. Yeni standart, ihtiyaçlarınıza daha uygun ve şirketiniz için daha etkili hale getirmek için KYS’nizi yeniden düşünme ve revize etme fırsatı verir.
İşte küçük işletmeler için bazı öneriler:
KYS’nizi basitleştirin.
Üst yönetimi dahil edin.
Çalışan şeyleri değiştirmeyin.
Eğitim veya danışmanlık programları aracılığıyla dışarıdan yardım isteyin.
ISO için Kalite Yönetim Sistemi gereksinimlerinizi tek bir yerde belgelemenin önemini unutmayın.
Bazı prosedürleri gözden geçirmeyi veya ortadan kaldırmayı düşünün. Birçok küçük şirket, Belgelendirilmiş Bilgi için ISO 9001: 2015 gereksinimlerinin çoğunu tek bir kalite kılavuzunda karşılamayı seçebilir.
Diğer şirketlerin yeni gereksinimleri karşılamak için yaptıklarını kopyalamayın. İşleri işinize uyacak şekilde değiştirin.
ISO 9001: 2015 sertifikalı olma gerekliliği tedarik zincirinde daha küçük şirketlere doğru ilerlediğinden, aşağıdakiler gibi birçok fayda vardır:
Artan iş verimliliği
Daha yüksek müşteri memnuniyeti seviyeleri
Gereksiz maliyetleri azaltma
Daha güvenilir kaliteli süreçler ve ürünler
Küçük işletmeler için ISO sertifikası, sertifika alan şirket ve müşterileri için bir kazan-kazan niteliğindedir.
