Başlangıçta ulusal kültüre altı boyut tanımladı;
- Güç/mesafe (PDI)- bir toplumun daha az güçlü üyelerinin gücün eşit olmayan bir şekilde dağıtılmasını kabul etme ve bekleme derecesi. Büyük bir Güç/Mesafe derecesi, insanların herkesin bir yeri olduğu hiyerarşik bir düzen olduğunu kolayca kabul ettiği anlamına gelir.
- Bireycilik ve kolektivizm (IDV) – bireyin yalnızca kendileriyle ilgilenmesi gerektiğine inanma derecesi.
- Erillik ve Dişillik (MAS) – toplumun başarıya, kahramanlığa, atılganlığa ve başarı için maddi ödüllere iş birliği, alçakgönüllülük, zayıfları önemseme ve yaşam kalitesine değer verme derecesi.
- Belirsizlikten kaçınma endeksi (UAI)- bir toplumun üyelerinin belirsizlik ve belirsizlikten rahatsızlık duyma derecesi.
- Uzun vadeli oryantasyon ve kısa vadeli normatif oryantasyon (LTO) – toplumun uzun süredir devam eden gelenekleri ve normları sürdürme derecesi.
- Hoşgörüye karşı kısıtlama (IND)- toplumun hayattan zevk alma ve eğlenme ile ilgili temel ve doğal insan dürtülerinin özgürce tatmin edilmesine izin verme derecesi.
Denetim üzerindeki etkileri
Bu kültürel profiller önemlidir. Denetçiyi, denetlenen kurumun kabul edilen kültürüne dayalı olarak denetim tarzlarını değiştirmeleri gerektiği konusunda uyarmalıdırlar.
Kültürel farkındalığa duyulan ihtiyaç, denetim mesleğiyle ilgili tartışmasız en önemli ISO standardı olan ISO 19011 – Yönetim sistemlerini denetleme yönergelerinde kabul edilmektedir. ISO 19011 Madde 7.2.2, yönetim sistemi denetçileri için istenen kişisel davranışları ortaya koymaktadır. Etik, diplomatik, anlayışlı ve çok yönlü olma gibi tanıdık özelliklerin yanı sıra kültürel açıdan duyarlı, yani denetlenen kurumun kültürüne karşı dikkatli ve saygılı olma şartı da dahildir.
Yönetim sistemi standartlarının 2011 yılında tanıtılmasından bu yana denetlenen kurumun kültürüne saygılı olmanın daha zor hale geldiği söylenebilir. En iyi ihtimalle, artık kesinlikle örgütsel gerilim için daha fazla alan var. Bu neden böyle?
Yönetim sistemi standartlarını yazanlar için yönergeler sağlar. Sabit bir üst düzey yapı, özdeş ana metin ve ortak terimler ve tanımlar benimsemelerini gerektirir. Aynı temel metin içinde, organizasyonları yönetenlerle ilgili gereklilikler yer almaktadır. Üst yönetimi ‘bir kuruluşu en üst düzeyde yöneten ve kontrol eden kişi veya kişiler grubu’ olarak tanımlar. Bu bireyler artık kendilerine atanmış ve devredemeyecekleri faaliyetlere sahiptir, bunları kendileri yapmak zorundadırlar. Bu faaliyetlerin çoğu, yönettikleri yönetim sistemlerini sahiplenmek ve yönetim sisteminin değerini kuruluş çalışanlarına tanıtmakla ilgilidir.
Üst yönetim artık bu görevdeki sorumluluklara sahip olduğundan, hem dış hem de iç denetçilerin, bunları düzgün bir şekilde yerine getirdiklerinden emin olmak için üst yönetimi denetlemesi gerekliliği vardır.
Bir denetçinin denetim tarzı, değerlendirmelerini rutin olarak gerçekleştirdiği ortamdan büyük ölçüde etkilenir. Denetim faaliyetinin tek bir yerle sınırlı olduğu durumlarda, denetçinin yürürlükte olan ulusal kültürü sağlam bir şekilde takdir etmesi muhtemeldir. Bununla birlikte, ulusal sınırları aşan grup yapılarında faaliyet gösteren acemi iç denetçiler için potansiyel tehlikeler vardır. Dünyanın bazı bölgelerinde norm olarak kabul edilen davranışlar, diğerlerinde tamamen kabul edilemez. Hediye kabul etme konusu da buna bir örnektir.
Bir denetçiye bir hediye vermenin ve o denetçinin bunu kabul etmesinin tamamen makul görüldüğü ulusal kültürler vardır. Gerçekten de denetçi hediyeyi reddederse bu, verenin kusuruna neden olur. Diğer ulusal kültürlerde, bu tür hediyelerin verilmesi veya alınması hoş karşılanmaz. Siyasi ve dini hassasiyetler de takdir edilmelidir, çünkü her ikisi de sizi hızlı bir şekilde ciddi belaya sokma potansiyeline sahiptir.
Bu nedenle, iç ve dış denetçileri sertifikalandıran başlıca meslek kuruluşlarının tümü, üyelerinin uyması gereken mesleki standartları küresel bir temelde belirleyen Davranış Kuralları’nı uygulamaya koymuştur. Bu Kurallar, bir denetçinin, o sırada dünyanın neresinde faaliyet gösteriyor olabileceğine bakılmaksızın, potansiyel olarak hassas durumlarla karşılaştığında nasıl davranması gerektiğini netleştirmeyi amaçlar.
