Sahte parça bilincinin ve bir dereceye kadar taklit parçalardan kaçınmak için yapabileceklerinizin arttığını düşünüyoruz ama sıklıkla şu soruyu soruyoruz: “Peki, sahte parça/malzeme tespit etseydiniz ne yapardınız”?
Tüm müşteriler, işleri daha da kötüleştireceğinden, sahte parçaları tedarikçiye geri göndermediklerinin oldukça farkındadır, ancak bunun dışında farkındalık eksikliği vardır, bu yüzden ne yapmanız gerektiğini vurgulayacağız.
Yönetim sisteminize bazı yönergeler koymanızı tavsiye ederim!
Adım 1 – Makbuz ve Kontrol
Sahte ürünlerin/malzemelerin çoğu, tümü değil, çoğu tesisinize teslim edildiğinde tespit edilecektir.
Burada en önemli şey, kullanılacak ürünleri üretim veya mağaza alanınıza girmemeleri için kontrol etmektir. Ürünlerin/malzemelerin sahte olduğu onaylanmayabilir, ancak herhangi bir şüphe varsa öyle olduğunu varsaymalı ve öyle davranmalısınız. Parçalar/malzemeler, her iki şekilde de onaylanana kadar ‘Sahte Şüpheli’ olarak sınıflandırılacaktır.
Yönetim sisteminiz gerekli kontrolleri zaten tanımlamalıdır, ancak şüpheli parçaların/malzemenin açıkça tanımlandığından emin olmanız gerekir (tercihen bazı büyük kırmızı etiketlerle) ve güvenli bir alana koyun. Birçok kuruluş, daha fazla hareket etmesini önlemek için en güvenli seçeneğiniz olan kilitli bir karantina dolabına sahip olacaktır.
Adım 2 – Araştırın ve Belirleyin
Ne yaparsanız yapın, malzemeleri/ürünleri/bileşenleri, şüphelendikleri veya sahte oldukları düşünülen malzemeleri/ürünleri/bileşenleri tedarikçinize geri göndermeyin, çünkü bunlar tedarik zincirine geri dönecektir.
Dolandırıcılık göstergeleri üç kategoriye ayrılabilir:
- Dolandırıcılığın belge göstergeleri
- Dolandırıcılığın kısmi (veya fiziksel) göstergeleri
- Tesis dolandırıcılık göstergeleri
Parça (veya fiziksel) göstergeler
Parçalar, aşağıdaki önemli fiziksel dolandırıcılık göstergelerine sahip olabilir:
- Dış görünüş
- Verim
- Diğer göstergeler
Hammadde
Asgari olarak, belgeleri ve ambalajı doğal olarak kontrol etmeniz gerekir, ancak satın aldığınız ürünleri NDT ve DT ile tanımlama ve doğrulama konusunda da daha ileri gidebilirsiniz.
NDT ve DT süreçlerinden bazıları pahalı olabilir, bu da bazı kuruluşları geciktirir, ancak tedarikçilerinizi ve uygulamalarınızı doğru bir şekilde değerlendirme riskiniz varsa, bunu çok sık yapmanız gerekmez. Maliyet, cezadan ve riskten daha ağır basar.
Adım 3 – Yetkilileri ve Müşterileri Bilgilendirin
Bu genellikle organizasyonların kafasını karıştıran kısımdır, aslında kimi bilgilendirmeleri gerektiğini ve bundan sonra ne olacağını bilmiyorlar.
Öncelikle müşterilerinizi bu durumdan gecikme veya geri çağırma ile etkilenecekleri için bilgilendirmeniz gerekiyor. Soruşturmalarınız ve sonuç olarak yaptığınız eylemlerle ilgili olarak güncel tutulmaları gerekir.
Hangi merci ile iletişime geçerseniz geçin, hepsi benzer işlem yapmalı ve daha fazla araştırma yapmalıdır, gerekli işlemleri yapacaklardır.
Çözüm
Bir şeyin sahte olup olmadığından emin değilseniz bile yetkililere haber vermelisiniz, soruşturmalarda ve sonuçlarda size destek olacaklardır. Güvende olmak üzgün olmaktan iyidir!
