ISO 9001: 2015’e rehberlik eden 7 Kalite Yönetim İlkesi vardır. Yedi kalite yönetim ilkesi şunlardır: 1. Müşteri odaklılık 2. Liderlik 3. Çalışanların katılımı 4. Süreç yaklaşımı 5. Gelişme 6. Kanıta dayalı karar verme 7. İlişki yönetimi Her bir prensip aşağıda sıralanmıştır: 1. Müşteri odaklılık Beyan: Kalite yönetiminin birincil odak noktası, müşteri gereksinimlerini karşılamaktır. Gerekçe: Sürekli başarı, müşterilerin […]
ISO 9001, bir kalite yönetim sistemi (“KYS”) için uluslararası standarttır. ISO 9001 standardına göre sertifika alabilmek için, bir şirketin ISO 9001 Standardında belirtilen gerekliliklere uyması şarttır. Standart kuruluşlar tarafından müşteri ve yasal gereklilikleri karşılayan ürünleri ve hizmetleri tutarlı bir şekilde sağlama ve sürekli iyileştirme becerilerini göstermek için kullanılır. Sürekli iyileştirme, müşterilerinizin gereksinimlerini karşılayan ve sizin tutarlı performans[…]
