kalite ilkeleri

ISO 9001: 2015’e rehberlik eden 7 Kalite Yönetim İlkesi vardır. Yedi kalite yönetim ilkesi şunlardır: 1. Müşteri odaklılık 2. Liderlik 3. Çalışanların katılımı 4. Süreç yaklaşımı 5. Gelişme 6. Kanıta dayalı karar verme 7. İlişki yönetimi Her bir prensip aşağıda sıralanmıştır: 1. Müşteri odaklılık Beyan: Kalite yönetiminin birincil odak noktası, müşteri gereksinimlerini karşılamaktır. Gerekçe: Sürekli başarı, müşterilerin […]